เมื่อผู้หญิงดีทำให้เจ้านายเลว

ราชินีน้ำแข็งผู้นำที่ยากลำบากนั้นมาจากทุกเพศ แต่ผู้จัดการหญิง (แม้ว่าจะปราศจากปัจจัยที่ไม่ดีก็ตาม) ก็ตกหลุมพรางของตัวเองโดยเฉพาะ Suzy Welch ชี้ให้เห็นวิธีที่ดีที่สุดรอบตัวพวกเขา วันที่ฉันได้เป็นหัวหน้าครั้งแรก เจ้านายของฉันได้มอบไม้กายสิทธิ์ที่ประดับด้วยเพชรพลอยแก่ฉันเป็นของขวัญ 'คุณจะต้องการสิ่งนี้' เธอพูดด้วยรอยยิ้มที่บิดเบี้ยว 'เพื่อทำให้ความผิดพลาดทั้งหมดของคุณหายไป' ความตื่นตระหนกคงแผ่ซ่านไปทั่วใบหน้าของฉันในขณะนั้น เพราะเจ้านายของฉันขยิบตาใส่ฉันอย่างรวดเร็ว ฉันหัวเราะออกมาอย่างสดใส แต่ในใจกลับคิดว่า 'ผิดพลาด? พวกเขาคาดหวังความผิดพลาดอะไร? พวกเขาส่งเสริมฉันใช่ไหม'



แน่นอน พวกเขามี แต่พวกเขารู้ดีว่าฉันต้องไปหาอะไร ผู้บังคับบัญชาทุกคน แม้แต่ผู้ที่มีไหวพริบและมีเจตนาที่จริงใจที่สุด ก็ยังทำผิด

ในทศวรรษที่ฉันได้รับไม้กายสิทธิ์นั้น ฉันได้พบกับความผิดพลาดของเจ้านายในทุกรูปแบบ ฉันไม่ได้สร้างมันขึ้นมาทั้งหมดเอง โชคดี ถึงแม้ว่าฉันจะก่ออาชญากรรมมากกว่าสองสามอย่าง แต่การที่ฉันได้เปิดเผยข้อผิดพลาดของเจ้านายส่วนใหญ่นั้นมาจากการบอกเล่าโดยตรงที่ฉันได้ยินมาในช่วงหลายปีที่ผ่านมาจากคนทำงานหลายร้อยคน ไม่ว่าจะเป็นหัวหน้าและไม่ใช่ ในทุกสายงาน



สิ่งที่ฉันได้ค้นพบจากการสนทนาเหล่านี้ ไม่น่าแปลกใจเลยที่ข้อผิดพลาดในการบริหารส่วนใหญ่ตัดข้ามเส้นเพศ ตัวอย่างเช่น ผู้บังคับบัญชาทั้งชายและหญิง ดำเนินการประเมินผลการปฏิบัติงานไม่บ่อยเกินไปและไม่มีน้ำใสใจจริงเพียงพอ และผู้บังคับบัญชาทั้งชายและหญิงมักจดจ่ออยู่กับรายละเอียดในแต่ละวันมากเกินไป และนั่นเป็นเพียงจุดเริ่มต้นของรายการ



แต่มีข้อผิดพลาดเล็กน้อยที่หัวหน้าผู้หญิงมักจะทำมากกว่าผู้ชาย—ห้าอย่างตรงไปตรงมา ไม่ใช่ว่าผู้ชายจะไม่ทำผิดพลาดเหล่านี้ พวกเขาทำ แต่บ่อยครั้งมาก ทำไม? คำอธิบายในแต่ละกรณีมีรากฐานมาจากขนบธรรมเนียมวัฒนธรรมและสังคม และอาจถึงขั้นพันธุกรรม ในท้ายที่สุด การทำความเข้าใจว่าทำไมผู้หญิงถึงทำผิดพลาดเหล่านี้จึงมีความสำคัญน้อยกว่าการเข้าใจว่าจะหลีกเลี่ยงได้อย่างไร

ประการแรก ผู้หญิงเป็นผู้บังคับบัญชาการจัดการระยะห่างทางอารมณ์อย่างไม่ถูกต้อง ในปีพ.ศ. 2520 เมื่อเพื่อนสนิทในครอบครัวที่สนิทสนมเป็นหัวหน้า—เธอเปิดบริษัทสถาปัตยกรรมชื่อดังในบอสตัน—เธอตั้งใจแน่วแน่ว่าจะถูกเจ้านายและหุ้นส่วนของเธอ (ผู้ชายทั้งหมด) และพนักงานของเธอ (ผู้ชายทั้งหมด) ให้ความสำคัญอย่างจริงจังกับมัน (ผู้ชายทุกคนยกเว้นเลขาคนเดียว) ในการทำเช่นนั้น เธอใช้เส้นทางเดียวที่ชัดเจน: เธอเลียนแบบเจ้านายชายสุดคลาสสิก—แข็งแกร่งและมีอำนาจ เธอไม่เป็นมิตรกับพนักงานของเธอ แต่เธอไม่มีตัวตนอย่างแน่นอน ในชีวิตจริง ผู้หญิงคนนี้ไม่ใช่สิ่งเหล่านั้น แม้ว่าเธออาจจะคิดถูกว่า ณ เวลานั้น หัวหน้าราชินีน้ำแข็งเป็นบุคคลเพียงคนเดียวที่ยอมรับได้สำหรับผู้หญิงที่มีบทบาทเป็นผู้นำ

วันนี้ราชินีน้ำแข็งไม่ใช่เพียงบุคคลเดียวที่ยอมรับได้ แต่ยังคงมีอยู่อย่างกว้างขวาง หลังจากที่ฉันจบการศึกษาจากโรงเรียนธุรกิจ เจ้านายคนแรกของฉันที่บริษัทที่ปรึกษาคือคนเดียว เช่นเดียวกับคนที่สองและคนที่สามของฉัน ผู้หญิงเหล่านี้ฉลาดและมีความสามารถ และฉันได้เรียนรู้มากมายจากพวกเธอ มันได้ผล เราได้รับแรงจูงใจจากคำสั่งที่ชัดเจน สิ่งจูงใจด้านประสิทธิภาพ และใช่แล้ว ความกลัว

ฉันหมดความกลัวต่อผู้บังคับบัญชาเฉพาะเมื่อฉันเข้าร่วมองค์กรไม่แสวงหาผลกำไรหลายปีต่อมา ที่นั่น ผู้หญิงที่มีอำนาจเกือบทุกคนใช้รูปแบบการเป็นผู้นำที่แตกต่างกันโดยสิ้นเชิง—สิ่งที่ฉันเรียกว่าแนวทางแม่ที่ดี พวกเขาเลี้ยงดู พยายามรู้จักเราแต่ละคนเป็นการส่วนตัว พวกเขารู้ และเรารู้ทั้งหมดเกี่ยวกับพวกเขาเช่นกัน ตั้งแต่ร้านอาหารโปรดจนถึงปัญหาคณิตศาสตร์ระดับป.5

เช่นเดียวกับโมเดลราชินีน้ำแข็ง Good Mother นั้นมีประสิทธิภาพมาก ตัวอย่างเช่น ที่งานที่ไม่แสวงหากำไรของฉัน เจ้านายของเราทำให้เรารู้สึกเหมือนเป็นครอบครัว และพวกเราหลายคนใส่ใจงานนี้เหมือนกับว่าเป็นบริษัทของเราเอง แม้ว่าปัญหาของรูปแบบความเป็นผู้นำทั่วไปทั้งสองแบบนี้ก็คือพวกเขาจัดการระยะห่างทางอารมณ์อย่างไม่ถูกต้อง

Ice Queens ก่อน: ด้วยแผ่นไม้อัดที่เยือกเย็นและท่าทางของจักรพรรดิ Ice Queens ไม่ได้แสดงความสนใจในความหวังและความฝันของพนักงานมากนัก และไม่เชิญความสนุกสนาน เสียงหัวเราะ หรือความตื่นเต้นมาสู่ที่ทำงาน พวกเขากำลังจัดการกับระยะห่างทางอารมณ์ใช่ แต่ด้วยการผลักพนักงานออกไป ในที่สุด สิ่งที่สูญเสียในแง่ของแรงจูงใจและการรักษา! ผู้คนต้องการทำงานในที่ที่พวกเขาเป็นที่รู้จักและให้คุณค่า และพวกเขาจะให้มากขึ้นเมื่อเป็น Ice Queens อาจใช้มือและสมองของผู้คน แต่พวกเขาแทบจะไม่สามารถปลดปล่อยสิ่งที่ทรงพลังกว่านั้น: หัวใจของพวกเขา

ในทางตรงกันข้าม Good Mothers สามารถปลดปล่อยมากเกินไป นั่นคือพวกเขาสามารถเชิญอารมณ์ความรู้สึกมากเกินไปเข้ามาในความสัมพันธ์กับพนักงาน ซึ่งทำให้เส้นแบ่งระหว่างเจ้านายกับเพื่อนไม่ชัดเจน ความเบลอดังกล่าวสามารถเกิดขึ้นได้ชั่วขณะหนึ่ง และสามารถให้ความรู้สึกอบอุ่นและสวยงาม แต่ก็จะส่งผลย้อนกลับอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้เมื่อสถานการณ์ต้องการให้ 'เพื่อน' อยู่ด้านบนสุดเพื่อกำหนดกฎเกณฑ์ในสถานที่ทำงานที่เข้มงวด เป็นต้น หรือส่งข้อความที่หนักแน่นเกี่ยวกับประสิทธิภาพการทำงาน แล้ว—วิกฤต พนักงานรู้สึกเจ็บปวดหรือถูกหักหลัง หรือทั้งสองอย่าง แม่ที่ดีของพวกเขา พวกเขาบ่นว่า ไม่ใช่แม่เลย แต่เป็นเจ้านาย

การจัดการกับระยะห่างทางอารมณ์เป็นหนึ่งในความท้าทายที่ซับซ้อนที่สุดที่เจ้านายต้องเผชิญ ไม่ว่าชายหรือหญิง แต่รูปแบบความเป็นผู้นำของราชินีน้ำแข็งและแม่ที่ดี ทั้งสองแบบธรรมดามาก ทำให้ทุกอย่างยากขึ้น วิธีแก้ไขคือการสร้างสมดุลความใกล้ชิดที่เหมาะสม—ใกล้พอที่จะรู้จักคนของคุณ ห่างไกลพอที่จะเป็นผู้นำพวกเขา

ประมาณหนึ่งปีที่แล้ว ฉันกับแจ็คสามีของฉันได้รับจดหมายจากผู้หญิงคนหนึ่งซึ่งบริหารบริษัท 14 คนในแอฟริกาใต้ 'เราดูแลคนของเราเป็นอย่างดี ไม่ว่าจะเป็นงานเลี้ยงวันเกิด ทารก และการแต่งงาน และให้ความสนใจแต่ละคนอย่างแท้จริง' เธอเขียน 'ถึงกระนั้น ผู้คนก็บ่นไม่หยุดหย่อน: การเมืองมากเกินไป ความซาบซึ้งไม่เพียงพอ และอื่นๆ ฉันกำลังจะฉีกผมออกเพราะดูเหมือนไม่มีอะไรทำให้พวกเขามีความสุข'

การร้องเรียนฟังดูคุ้นเคยอย่างเจ็บปวด ตลอดหลายปีที่ผ่านมา เราได้ยินจากผู้หญิงหลายสิบคนที่มุ่งมั่นที่จะสร้างสถานที่ทำงานที่อ่อนโยนและอ่อนโยนกว่า แต่กลับพบว่าตัวเองตกเป็นเหยื่อของความร่ำรวยของตัวเอง อย่างที่ผู้บริหารหญิงอีกคนอธิบายให้เราฟังว่า 'ฉันโตมาในบริษัทอเมริกา ซึ่งไม่มีเจ้านายคนใดด่าว่าฉันมีลูกสองคนที่บ้านและสามีที่ทำงานอยู่ ไม่มีใครสนใจว่าฉันทำงานหนักแค่ไหนเพื่อเก็บทุกอย่างไว้ด้วยกัน เมื่อฉันตั้งบริษัทของตัวเอง ฉันจะล้างบาปของพวกเขาให้หมด' ในฐานะซีอีโอของรายการ เธออนุญาตให้ลาคลอดและลาคลอดได้ 12 สัปดาห์ และอนุญาตให้พนักงานที่เป็นพ่อแม่เข้ามาและไปได้ตามต้องการ เพื่อรักษาความยุติธรรม เธอกล่าว เธอยังอนุญาตให้พนักงานที่ไม่เป็นพ่อแม่หยุดงานและทำงานจากที่บ้านได้

'ฉันแค่อยากให้ทุกคนรู้สึกดี' เธอกล่าว 'แต่ทั้งหมดที่ฉันทำคือฝึกพนักงานของฉันให้ขอมากขึ้น มากขึ้น มากขึ้น'

ไม่มีอะไรผิดโดยเนื้อแท้กับการพยายามตอบสนองความต้องการด้านอาชีพและส่วนตัวของพนักงาน แต่พลังดังกล่าวสามารถหมุนวนได้ ในไม่ช้า ในวัฒนธรรมการให้สิทธิ์เช่น CEO คนนี้ พนักงานเริ่มคิดว่าองค์กรเป็นเรื่องเกี่ยวกับพวกเขาเป็นหลัก ไม่ใช่ลูกค้า ไม่ใช่การแข่งขัน ไม่ใช่โอกาสทางการตลาดใหม่ ไม่ใช่ประสิทธิภาพ จำเป็นต้องพูดงานทนทุกข์ทรมาน และเจ้านายก็ทนทุกข์กับมัน

วิธีที่ดีที่สุดในการจัดการกับวัฒนธรรมการให้สิทธิคือการป้องกัน แต่ถ้าคุณพบว่าตัวเองติดอยู่ตรงนั้นแล้ว ทางออกเดียวคือการสนทนากับพนักงานอย่างตรงไปตรงมาเกี่ยวกับวิธีที่สิ่งต่าง ๆ ต้องเปลี่ยนแปลงเพื่อมุ่งเน้นบริษัทให้ห่างจากสวนเอเดนภายในและไปสู่โลกภายนอก การจ้างงานที่เหมาะสมคือ อย่างดีที่สุด ข้อเสนอ 60-40 แม้แต่ผู้บังคับบัญชาที่มีประสบการณ์มากที่สุดก็จะบอกคุณว่าการหาคนที่ใช่สำหรับงานนี้ไม่ใช่เรื่องง่าย ผู้สมัครสามารถดูดีบนกระดาษและในการสัมภาษณ์ แต่เมื่อมาถึงก็ไม่สามารถทำงานหรือเข้ากับทีมได้ มันเกิดขึ้น.

และเมื่อเป็นเช่นนั้น ผู้บังคับบัญชาที่มีประสิทธิภาพก็ปล่อยจ้างไป แน่นอนว่าพวกเขาอาจให้เวลาเขาหรือเธอถึงหนึ่งปีในการปรับปรุง แต่ถ้าไม่เกิดขึ้น พวกเขาขอให้คนๆ นั้นเดินหน้าต่อไป เจ้านายผู้หญิงมักรอนานขึ้น พวกเขามักจะหลีกเลี่ยงการเผชิญหน้าและกังวลเกี่ยวกับพนักงานและครอบครัวของเธอซึ่งต้องพึ่งเช็คเงินเดือน ดังนั้นพวกเขาจึงให้โอกาสพนักงานใหม่ที่จะทำให้ถูกต้องมากขึ้น พวกเขาสอนและเกลี้ยกล่อมพนักงานมากขึ้น พวกเขาอาจเปลี่ยนพารามิเตอร์ของงานเพื่อให้ทำงานได้ และในความพยายามเหล่านี้ พวกเขามักจะกำหนดให้ทั้งทีมชดเชยหลุมในระบบ

โดยพื้นฐานแล้ว ผู้บังคับบัญชาหญิงพยายามลดข้อผิดพลาดในการจ้างงานให้น้อยที่สุดแทนที่จะกำจัดให้หมด อีกครั้งที่ผู้ชายตกหลุมพรางนี้ แต่ผู้หญิงกลับเป็นมากกว่านั้น เหตุผลที่เป็นไปได้ประการหนึ่งคือการขาดความมั่นใจในตนเอง เพราะความมั่นใจในตนเองคือสิ่งที่คุณต้องยอมรับความผิดพลาดในที่สาธารณะและไล่ใครออก และความมั่นใจในตนเองมาจากไหน? แน่นอนว่าบางส่วนมีมาแต่กำเนิด บางส่วนมาจากประสบการณ์ชีวิต เช่น โรงเรียนและกีฬา แต่ในที่ทำงาน ส่วนใหญ่มาจากระดับความไว้วางใจในตัวคุณขององค์กร และผู้หญิงโดยเฉพาะในช่วงเริ่มต้นอาชีพการงาน รับรู้น้อยลงว่ามาจากด้านบน ด้านข้าง และด้านล่าง ไม่น่าแปลกใจที่พวกเขาไม่กล้าออกมาบอกว่าพวกเขาทำพัง คนที่พวกเขากังวลจะเชื่อใจพวกเขาน้อยลง

แดกดันตรงกันข้ามเป็นจริง ความผิดพลาดในการจ้างงานเพียงเล็กน้อยเป็นความลับ และชื่อเสียงของผู้นำในองค์กรจะดีขึ้นก็ต่อเมื่อเธอมีความเข้าใจอย่างถ่องแท้และกล้าที่จะเผชิญปัญหาและแก้ไขอย่างรวดเร็ว อย่างที่เจ้านายหญิงคนหนึ่งบอกกับเราในเมืองฟีนิกซ์ว่า 'ฉันอยู่กับผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดที่ไร้ความสามารถมาเป็นเวลาประมาณหนึ่งปีนานเกินไป และมันก็ทำให้ฉันเหนื่อย' เธอกล่าวว่าการขาดความสามารถของเขาทำให้ส่วนที่เหลือของทีมคลั่งไคล้แม้ว่าจะไม่ได้ยินก็ตาม ในที่สุดวันที่เธอขอให้เขาหางานใหม่ เธอบอกฉันว่า 'ฉันรู้สึกปวดท้อง—กลัวทั้งๆ ที่ว่าฉันจะถูกตำหนิที่จ้างเขาและทำงานไม่ได้'

เหตุการณ์นั้นผ่านไปโดยไม่มีความคิดเห็นจากใครเลยที่ชั้นบน จนกระทั่งอีกหนึ่งสัปดาห์ต่อมาเมื่อเธอไปชนกับผู้บริหารในลิฟต์ 'ทำไมคุณถึงรอนานจัง' เขาถามเธอ

เมื่อเร็ว ๆ นี้ฉันได้อ่านบทความที่สร้างแรงบันดาลใจในหนังสือพิมพ์ท้องถิ่นของฉันเกี่ยวกับนักธุรกิจหญิงในบอสตันที่อาสาเป็นพี่เลี้ยงนักเรียนมัธยมปลาย ช่วยพวกเขานำทางไปตามเส้นทางที่ซับซ้อนเพื่อไปเรียนที่วิทยาลัย โปรแกรมอะไรดีครับ.

แต่มันทำให้ฉันนึกถึงข้อความที่เตือนใจผู้หญิงอย่างต่อเนื่อง: หาที่ปรึกษา หาคนพิเศษคนหนึ่งที่จะแนะนำคุณตลอดทาง—พ่อแม่ บาทหลวง โค้ช และเชียร์ลีดเดอร์ ทั้งหมดในที่เดียว ฉันได้ยินข้อความนี้ก่อนออกจากโรงเรียนมัธยม และมันดังขึ้นในวิทยาลัยและโรงเรียนธุรกิจ และดังขึ้นเมื่อฉันเข้าสู่โลกธุรกิจ ตอนที่ฉันได้เป็นหัวหน้า สิบปีในอาชีพการงานของฉัน ข้อความนั้นแทบจะทำให้หูหนวก

'คุณต้องหาที่ปรึกษา' CEO ของบริษัทของฉันบอกฉันทุกโอกาสที่เธอได้รับ 'คุณต้องหาใครสักคน แบบอย่าง ครู ที่สามารถช่วยคุณได้'

ฉันไม่เคยทำ และหลายปีต่อมาฉันก็รู้ว่าฉันไม่มีพี่เลี้ยงสักคน เพราะฉันมีคนมากมายเหลือเกิน เพื่อน เพื่อนร่วมงาน อดีตหัวหน้า เพื่อนบ้านที่เป็น CEO ของบริษัทของเธอเอง—ฉันหันไปหาพวกเขาทั้งหมดและคนอื่นๆ อีกนับไม่ถ้วนเพื่อขอคำแนะนำและคำปรึกษา ฉันมีพี่เลี้ยงที่กินเวลาสามเดือนและคนอื่น ๆ ที่กินเวลาสามปี ตัวแทนวรรณกรรมที่ฉันพบโดยบังเอิญในปี 2538 ยังคงเป็นที่ปรึกษาของฉัน เพื่อนในครอบครัวที่ตอนนี้อายุ 74 ปี ผู้บริหารบริษัทสถาปัตยกรรมก็เช่นกัน แต่ละคนได้สอนฉันบางอย่างที่แตกต่างกัน

น่าสนใจ ข้าพเจ้าสังเกตมานานแล้วว่าผู้ชายมักถูกกดดันน้อยกว่ามากในการหาพี่เลี้ยงคนเดียว และโดยเฉพาะอย่างยิ่ง ข้าพเจ้าไม่เคยได้ยินว่าเจ้านายชายถูกกระตุ้นให้ทำเช่นนั้น บางทีก็คิดว่าผู้ชายไม่ต้องการความช่วยเหลือพิเศษ โลกธุรกิจโปรดปรานพวกเขาตั้งแต่แรก นั่นอาจเป็นจริง เช่นเดียวกับที่ผู้หญิงบางคนโชคดีพอที่จะพบว่าบุคคลแบบครบวงจรที่สอนทุกสิ่งที่พวกเขาต้องการรู้ ถึงกระนั้น ฉันจะวางตัวว่าผู้หญิงจำนวนมากเกินไปทำผิดพลาดในการหาที่ปรึกษาเวทย์มนตร์เพียงคนเดียว พวกเขาต้องแสวงหา—และค้นหา—ให้มากที่สุด

บางสิ่งที่สำคัญเปลี่ยนแปลงเมื่อคุณเป็นหัวหน้า สิ่งที่สำคัญที่สุดในโลกไม่ใช่ความสำเร็จของคุณอีกต่อไป—มันคือความสำเร็จของคนของคุณ

แนวคิดนั้นยากสำหรับเจ้านายทั้งหญิงและชาย ท้ายที่สุด ระหว่างทางขึ้น คุณต้องใส่ใจกับความสำเร็จของคุณอย่างกระตือรือร้น คุณต้องยกมือขึ้นก่อนและสูงที่สุด คุณต้องให้คำตอบที่ดีที่สุดและชัดเจนที่สุด แต่เมื่อคุณเป็นหัวหน้า ผลงานส่วนตัวของคุณจะดีพอๆ กับผลงานของทีมเท่านั้น คุณจะทำได้ดีถ้าทำได้ คุณจะชนะ—แต่เพียงได้รับแสงสะท้อนจากชัยชนะของพวกเขาเท่านั้น

แทบไม่มีใครทำให้ส่วนนี้ของการเปลี่ยนแปลงความเป็นผู้นำทำได้ง่ายๆ แต่ผู้หญิงมีปัญหามากกว่า มันยากที่จะรู้ว่าทำไมแน่ สมมติฐานที่ดีที่สุดของฉันคือเมื่อถึงเวลาที่พวกเขาได้รับการเลื่อนตำแหน่ง ผู้หญิงก็ใช้เวลามากขึ้นในฐานะผู้ประสบความสำเร็จในแต่ละคน พวกเขามีนิสัยที่เก่ากว่าและฝังลึกกว่าที่จะทำลาย นอกจากนี้ยังอาจเป็นไปได้ว่าผู้หญิงที่เคยได้รับการเลื่อนตำแหน่งจะมีความรู้สึกไม่ปลอดภัยได้นานขึ้น พวกเขาไม่อยากเชื่อเลยว่าพวกเขาทำได้ ดังนั้นพวกเขาจึงพยายามยกมือขึ้น พวกเขาพยายามที่จะดูดีสำหรับเจ้านายของพวกเขา พวกเขาเอาแต่คิดว่ามันเกี่ยวกับผลลัพธ์ของแต่ละคน

ไม่มีอะไรเป็นรายบุคคลเกี่ยวกับการเป็นเจ้านาย ผู้บังคับบัญชาสตรีหลายคนใช้เวลานานเกินไปในการค้นหา แต่ไม่ควร มันเป็นเพียงการรับรู้ออกไป

การแก้ไขข้อผิดพลาดแต่ละรายการในที่นี้ก็เช่นกัน เพียงแค่เข้าใจว่าระยะห่างทางอารมณ์ต้องได้รับการจัดการด้วยความเอาใจใส่และความสมดุลเป็นขั้นตอนแรกในการทำเช่นนั้น เช่นเดียวกับการมาเพื่อดูว่าไม่มีสถานที่ทำงานของ Garden of Eden ในโลกที่มีมนุษย์มากเกินไป การรู้ว่าหัวหน้าฝ่ายหญิงมักจะยึดติดกับการจ้างงานที่ผิดพลาดนานเกินไปเป็นจุดเริ่มต้นของการแก้ไข ส่วนที่เหลือกำลังดำเนินการอย่างเด็ดขาด และเมื่อได้ยินคำว่า ที่ปรึกษา เพียงแค่ใส่ an ในตอนท้ายและข้อผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้นนั้นจะถูกหลีกเลี่ยง

สำหรับไม้กายสิทธิ์ที่เจ้านายมอบให้ในวันที่ฉันเลื่อนตำแหน่ง ฉันติดเทปไว้ที่ด้านบนสุดของคอมพิวเตอร์ตามหน้าที่ มันไม่ได้หยุดฉันจากการทำผิดพลาด แต่มันเตือนฉันให้ใส่ใจกับแต่ละรายการเพื่อที่ฉันจะไม่ทำแบบเดียวกันสองครั้ง

Suzy Welch บรรณาธิการร่วมที่ หรือ, เป็นผู้เขียนร่วมของ ชนะ (ฮาร์เปอร์บิสสิเนส).

คุณมีเจ้านายที่ไม่ดีหรือไม่? รับแผนการของ Suzy เพื่อรักษาอาชีพของคุณ (หรือเริ่มต้นใหม่)

บทความที่น่าสนใจ